Hoy decides tú el ritmo

Pon tus límites en 888starz Casino antes de jugar

Solo para mayores de 18 años: en cada cuenta están disponibles los límites de depósito, de pérdida, de tiempo de sesión, la autoexclusión temporal y el cierre permanente.

Configura tu límite

Licencia oficial españolaAutorizada por la Dirección General de Ordenación del Juego bajo número DGOJ-19672

Antes de la primera partida

Lo que necesitas saber antes de sentarte a jugar

Trabajamos con la DGOJ y explicamos cada herramienta en lenguaje claro, sin rodeos.

Edad mínima18+

LicenciaDGOJ-19672

Registro nacionalRGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego)

Línea de ayuda FEJAR900 200 225

Consultas por correo[email protected]

Tus herramientas

¿Qué herramientas tiene mi cuenta?

Cuando notas que el juego ocupa más de lo que querías, estas cinco opciones están en tu cuenta.

Pon tu tope de depósito

Fija un tope a lo que ingresas por día, semana o mes. Actívalo antes de jugar, cuando aún puedes decidir con calma y no después de una pérdida.

De la sorpresa al aviso previo

Marca cuánto estás dispuesto a perder en un periodo y el sistema te avisa al acercarte. Conviene activarlo la primera vez que juegas, sin esperar a notar presión.

Tu sesión con hora de salida

Limita los minutos que pasas en una sesión. Resulta útil si sueles perder la noción del tiempo delante de las tragaperras o en la mesa.

Una pausa con vuelta posible

Bloquea tu acceso a la cuenta durante el tiempo que elijas, sin cerrarla del todo. Elige esta opción cuando necesites parar y volver más adelante.

Cierre definitivo de la cuenta

Cierra la cuenta sin posibilidad de reabrirla, pensado para quien prefiere no volver a jugar en este sitio. Pide el cierre desde tu cuenta o al soporte.

Cuando decides poner un tope

Si quieres un tope claro, empieza por aquí

Al terminar, tendrás un límite guardado en tu cuenta y sabrás dónde comprobarlo.

Partiendo de tu perfil

Entra en tu cuenta con tu correo y contraseña y abre la configuración personal. Revisa que los datos de contacto estén correctos antes de seguir.

Sección de juego responsable

Busca la sección de juego responsable, donde se agrupan los topes y el control del tiempo. Ahí verás las opciones disponibles para tu perfil.

El tope que de verdad necesitas

Escoge entre depósito, pérdida o tiempo de sesión y ajusta el valor que quieras. Puedes combinarlos, así que empieza por el que más te preocupe.

Verificación final del límite

Guarda el cambio y vuelve a la sección para comprobar que aparece el valor elegido. Si no lo ves, escribe al soporte y lo revisan contigo.

Ayuda real

Antes de seguir sola o solo, habla con alguien

Al terminar sabrás a quién llamar sin coste y qué puede hacer esa persona por ti.

Línea de ayuda de FEJAR

Una federación nacional de asociaciones de rehabilitación atiende a jugadores y familiares, de forma gratuita y confidencial, con terapia en línea, orientación legal y ayuda para la autoexclusión. 900 200 225 fejar.org

Juego Seguro (DGOJ)

La sección de juego seguro del regulador explica cómo funcionan los límites de depósito, qué conductas conviene vigilar y cómo tramitar la autoexclusión en el registro nacional. ordenacionjuego.es

Para cuando el juego pesa más de lo que entretiene

Cuanto antes reconozcas estas señales, más fácil es frenar con un límite o una pausa. Pedir ayuda pronto no tiene nada de exagerado; es la forma más sencilla de seguir jugando como entretenimiento con un coste, nunca como una vía para ganar dinero.

Si varias de estas frases te suenan propias, conviene revisar tu forma de jugar.

Juegas para recuperar lo perdido
Buscas dinero para seguir jugando
Te cuesta parar antes de ir a dormir
Ocultas a tu gente cuánto juegas
Piensas en jugar fuera de la sesión
Pierdes horas que tenías para otras cosas
Te sientes inquieto cuando no puedes jugar

Un hogar sin juego de menores

¿Cuándo se comprueba la edad? En el momento del registro se pide documento de identidad o pasaporte, y ese mismo documento se revisa antes del primer cobro. Nadie menor de 18 años puede tener cuenta, y una sola persona solo puede tener una.

Sin filtro antes, con filtro después. Al instalar un filtro de control parental en el ordenador o el móvil de casa, las webs de apuestas quedan fuera del alcance de los menores. Cada dispositivo necesita su propio ajuste, así que conviene revisar también el teléfono de los hijos.

Hablar sin culpar a nadie. Hablar sin reproches del gasto y del tiempo de juego abre más puertas que una discusión. La Línea de ayuda de FEJAR, en el 900 200 225, orienta también a familiares que no saben por dónde empezar.

Si necesitas parar unos días o cerrar la puerta

Cuando solo necesitas un respiro. Frena el juego unas horas o unos días sin cerrar la cuenta para siempre. Se activa desde tu cuenta y durante ese tiempo no puedes jugar; cuando termine, todo vuelve a funcionar como antes.

Una larga distancia sin vuelta atrás. Cierra el acceso a tu cuenta durante un periodo largo y no se puede levantar antes de tiempo. Se solicita desde la cuenta y, mientras dura, no puedes jugar ni depositar en el casino.

Inscríbete en la autoexclusión nacional. El registro nacional que gestiona la Dirección General de Ordenación del Juego. No tiene fecha de fin: la anulación se puede pedir a partir de los seis meses desde el alta. Se tramita en la sede electrónica, con la aplicación DNIe autoprohibidos o en persona con el formulario RGIAJ. ordenacionjuego.es

Seis respuestas claras

Todo lo que necesitas saber antes

Al terminar, sabrás activar cada tope y entender qué pasa cuando lo cambias.

¿La línea de ayuda de FEJAR atiende a familiares?+

Sí. La Línea de ayuda de FEJAR, en el 900 200 225, atiende a jugadores y también a sus familias, con terapia en línea, apoyo legal y orientación para la autoexclusión. No hace falta que la persona afectada llame primero: un familiar puede hacerlo.

¿Si me autoexcluyo aquí quedan bloqueados otros casinos?+

No. La autoexclusión temporal de la cuenta bloquea solo tu acceso en 888starz Casino. Para que el bloqueo alcance a todos los operadores con licencia en España hay que darse de alta en el RGIAJ, el registro del organismo regulador DGOJ, que se solicita por su sede electrónica, con la app para DNI electrónico o en oficinas de registro.

¿Puedo levantar la autoexclusión antes de lo previsto?+

No. La autoexclusión temporal elegida se mantiene completa hasta la fecha que hayas marcado, y durante ese tiempo no se puede jugar ni pedir que se acorte. En el RGIAJ la baja del registro puede solicitarse a partir de los seis meses desde el alta.

¿Dónde modifico un límite que ya he puesto?+

Desde la misma sección de juego responsable de tu cuenta, donde ves el tope activo. Ahí puedes ajustarlo sin hablar con nadie y el cambio queda registrado en tu perfil, junto al tipo de límite que hayas elegido.

¿Cómo cierro la cuenta de forma definitiva?+

Escribiendo a [email protected] y pidiendo el cierre permanente. El equipo lo tramita y la cuenta deja de estar disponible para ti. Si más adelante vuelves a jugar, tendrás que pasar por un registro nuevo.

¿Qué cambia una pausa corta y cuándo puedo volver a jugar?+

Durante la pausa no puedes ingresar ni apostar, y tu saldo sigue intacto en la cuenta. Cuando termina el plazo que fijaste, el acceso se reabre solo, sin trámites adicionales de tu parte.